Information om tjänster och felanmälan
Från och med den 1 mars utökar Norabostäder sin service till dig som hyresgäst genom att erbjuda möjlighet att köpa ett antal tjänster som inte ingår i hyran.
Syftet är att skapa ett tryggt och enkelt alternativ när du inte själv kan eller vill utföra enklare åtgärder i din lägenhet. Genom att beställa hjälp av oss får du stöd av personal som känner våra fastigheter och våra system, i stället för att behöva anlita extern hjälp.
Med den nya prislistan tydliggör vi samtidigt ansvarsfördelningen mellan hyresvärd och hyresgäst och säkerställer en mer enhetlig hantering för alla hyresgäster, med ett mindre undantag för dem som bor i våra seniorlägenheter.
De moment som omfattas av prislistan har formellt sett aldrig ingått i hyran, men har tidigare i många fall utförts som extra service i mån av tid. Genom att nu införa en tydlig prislista skapar vi en mer förutsägbar och transparent modell, samtidigt som vi behåller vår höga servicenivå.
Vår ambition med detta är att bli tydligare med vad vi erbjuder, så att du som hyresgäst inte ska behöva känna dig osäker kring vad som gäller.
Exempel på tjänster som omfattas av prislistan är enklare moment som byte av lampor, rensning av golvbrunn, rengöring av vattenlås eller låsöppning dagtid. Samtliga tjänster utförs i mån av tid och debiteras enligt gällande prislista.
Vår ambition är att göra det enklare för dig som hyresgäst att få rätt hjälp på rätt sätt, samtidigt som vi skapar en rättvis och tydlig hantering för alla boende.
Alla hyresgäster har ansvar för att ta hand om sin lägenhet och själv lösa enklare fel. Om du inte har möjlighet att åtgärda felet, eller inte har någon som kan hjälpa till, kan du beställa tjänsten av oss. Vi hjälper dig mot en kostnad i mån av tid.
VEM ANSVARAR FÖR VAD I LÄGENHETEN?
PRISLISTA
Kostnaden för att utföra arbetet anges som totalpris, och inkluderar både material och tid.
Du som bor i seniorbostad betalar endast materialpriset när du beställer någon av tjänsterna.
Här finns prislistan att ladda ned. pdf, 309.9 kB, öppnas i nytt fönster.
Nedanstående priser är totalpriser och innefattar både tid och material.
Byte lampa i ugn 348 kr
Byte lampa i kyl/frys 450 kr
Byte lampa i fläkt 375 kr
Byte lysrör inkl. glimtändare över köksbänk 370 kr
Byte lysrör inkl. glimtändare i tak 370 kr
Byte lysrör inkl. glimtändare över badrumsskåp 370 kr
Byte vanlig ljuskälla 344 kr
Byte fläktfilter 298 kr (Gratis att hämta)
Byte säkring 298 kr (Gratis att hämta)
Byte grönsakslåda 584 kr
Byte köldfackslucka 454 kr
Byte hylla i kyl/frys 685 kr
Rensa avrinningshål i kyl 595 kr
Rengöring av sil i diskmaskin 595 kr
Rengöring av vattenlås 595 kr
Rengöring av golvbrunn 595 kr
Rensa pump på tvättmaskin 595 kr
Rensa filter på torktumlare 595 kr
Låsöppning dagtid 595 kr (Jourtid 1 000 kr)
Med vänliga hälsningar
Norabostäder AB
